Refund policy
ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, במצב תקין ולא נעשה בו שימוש. הודעת ביטול תישלח אלינו בכתב למייל driviostoreil@gmail.com, בציון מספר ההזמנה.
בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן יישא בעלות משלוח ההחזרה.
מוצר פגום או שגוי: אם קיבלתם מוצר פגום, שבור או שונה מההזמנה, אנא צרו קשר בתוך 14 יום מקבלת המשלוח, עם תמונה של הפגם. במקרים אלו נדאג להחלפה, זיכוי מלא או החזר כספי מלא - לפי בחירתכם, וללא עלות נוספת מצדכם.
הזמנה שטרם נשלחה ניתנת לביטול ללא עלות כל עוד המוצר טרם נשלח מהמחסן. במקרה כזה יינתן החזר כספי מלא.
איך מבצעים החזר?
1. שולחים מייל ל-driviostoreil@gmail.com עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
2. נחזור אליכם עם הנחיות להחזרת המוצר (אם נדרש).
3. לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יזוכה הכרטיס או בוצע התשלום בתוך עד 14 ימים קלנדריים ממועד הודעת הביטול.